Política de envío

Política de envíos

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega
Una vez despachado, tu pedido llega en 7 a 15 días hábiles.

Tiempo total estimado: entre 8 y 17 días hábiles desde que realizas tu compra.

Durante la temporada navideña puede haber demoras adicionales por alta demanda. Te recomendamos pedir con anticipación para recibirlo antes del 1 de diciembre o a tiempo para Navidad.

Costo de envío
El envío es gratis en todos los pedidos.

Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.

Dirección de entrega
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al momento de la compra. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas entregadas por el cliente. Si notas un error, escríbenos lo antes posible antes de que el pedido sea despachado.

Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos y lo revisaremos con la empresa de transporte. Si se confirma que se perdió, te enviaremos un reemplazo o te haremos un reembolso completo.

Aduanas e impuestos
Algunos envíos pueden estar sujetos a impuestos o cargos de aduana según el país de destino. Estos cargos, si aplican, son responsabilidad del cliente.

Contacto
¿Preguntas sobre tu envío? Escríbenos a cerorpm@gmail.com.